Soutien à la clientèle
Il existe plusieurs méthodes pour contacter l’équipe de 1win. Si un joueur a besoin d’une assistance technique, s’il souhaite s’informer sur les partenariats ou s’il a un problème de sécurité, l’entreprise veille à ce que les joueurs soient rapidement mis en relation avec le bon service.
| Méthode de contact | Détails |
|---|---|
| Chat en direct | Disponible sur le site |
| Aide technique | [email protected] |
| Service de sécurité | [email protected] |
| Offres commerciales | [email protected] |
| Programme de partenariat | [email protected] |
| Médias sociaux | Telegram, Instagram, Threads, X, WhatsApp, YouTube |
Chat en direct
Le moyen le plus rapide de contacter 1win est le chat en direct. Il est disponible sur le site officiel. Les joueurs peuvent simplement cliquer sur l’icône de chat et commencer à discuter avec un agent d’assistance immédiatement. Ce service est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et permet de répondre à la plupart des questions d’ordre général.
Support technique
Pour des questions plus spécifiques, les utilisateurs doivent envoyer un courriel à l’équipe d’assistance technique. Sélectionnez cette option si votre problème concerne l’accès au compte, un bogue ou un échec de paiement. L’équipe d’assistance répond généralement dans les heures qui suivent.
Département de la sécurité
Si un utilisateur souhaite obtenir de l’aide concernant la sécurité de son compte (par exemple, signaler une activité suspecte ou vérifier son identité), c’est l’équipe de sécurité qui est compétente. Elle se concentre sur la protection des comptes d’utilisateurs et des données privées.
Demandes de renseignements commerciaux
Le service commercial est ouvert aux entreprises ou aux particuliers qui souhaitent coopérer avec 1win. Il s’agit notamment des demandes de parrainage, des possibilités de publicité et d’autres informations liées à l’entreprise.
Soutien au programme d’affiliation
1win gère un programme de partenariat dans le cadre duquel les affiliés peuvent promouvoir le site de jeux d’argent. Pour toute question concernant les commissions, les outils de suivi ou l’inscription, l’équipe d’assistance aux affiliés est prête à vous aider.
Canaux de médias sociaux
1win est actif sur plusieurs plateformes sociales. Ces pages proposent des mises à jour, des alertes bonus et des options de messages directs pour une assistance de base. Les utilisateurs peuvent suivre la marque ou envoyer un message s’ils ont des questions.